Après plusieurs jours de perturbations, le réseau Vodacom a été rétabli à Goma ce vendredi 30 janvier, suscitant un véritable ouf de soulagement au sein de la population de la ville touristique. Ce retour progressif des services de communication met fin à une période difficile qui a affecté aussi bien la vie sociale qu’économique des habitants.
Durant la coupure, de nombreux usagers se sont retrouvés dans l’incapacité de passer des appels, d’envoyer des messages ou d’accéder à Internet. Une situation qui a fortement perturbé la communication entre proches, mais aussi les activités professionnelles, notamment pour les petits commerçants et opérateurs économiques qui dépendent du téléphone et des services numériques pour leurs transactions quotidiennes.
Le dysfonctionnement du réseau a également eu des conséquences sur les services financiers mobiles. Plusieurs habitants ont éprouvé des difficultés à effectuer des opérations via le Mobile Money, devenu incontournable dans les échanges commerciaux à Goma. Certains ont dû ralentir, voire suspendre leurs activités, faute de pouvoir recevoir ou transférer de l’argent.
« Nous avons beaucoup souffert. Je ne pouvais ni appeler mes fournisseurs ni recevoir de l’argent de mes clients. Aujourd’hui, avec le retour du réseau, je peux enfin reprendre mon commerce normalement », témoigne Marie, vendeuse au marché central de Goma.
Même soulagement du côté des familles. « On était comme coupés du monde. Impossible de parler avec nos proches qui sont hors de la ville. Depuis ce matin, le réseau est revenu et on se sent rassurés », confie Patrick, habitant du quartier Himbi.
Avec le retour du signal, les rues, les marchés et les lieux publics ont retrouvé une atmosphère plus détendue. Les usagers saluent une nette amélioration de la communication, tout en espérant une stabilité durable du réseau afin d’éviter de nouvelles interruptions.
Pour la population de Goma, où le téléphone est devenu un outil essentiel du quotidien, ce rétablissement représente bien plus qu’un simple retour technique : c’est un souffle qui redonne du rythme aux activités et renforce les liens sociaux. Les habitants appellent désormais à des mesures préventives pour garantir la continuité du service.